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2017/3/28 16:28:37_23.23.49.196
客户服务

选号及套餐办理流程

修改时间:2017/1/16 17:06:31  

在网上买手机号码的过程中,如遇到什么问题,可随时咨询在线客服或拨打400-6644-021获得帮助, 以下是手机号网订号流程供您参考:


网上选号
一. 在手机号网首页有“北京手机资费导购”,可以根据系统给您推荐合适的资费再选号,也可告诉我们在线客服帮您选号。
二. 自己选号码,按导航及左侧的分类,进行号码筛选。
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网上订购
选定号码之后,可以通过以下方式订购号码。
一. 直接点击号码右侧的“订购”按钮,输入个人联系方式即可。
二. 拨打电话400-6644-021订购。
三. 在线QQ或者53客服,要求客服人员订购。
附:
1. 订购只需填写联系人电话等,本客服会主动联系您确定号码信息及交易相关事项。
2. 如需取消订单,工作时间内联系客服人员直接取消订单。
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客服回访
一. 由于号码的特殊性,不保证所有号码都在,客服人员看到订单之后,会确定号码的详细信息。
二. 直接给客户联系,确定号码的相关信息。
三. 确定送货时间和送货方式。
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免费送货
一.提供同城货到付款服务。具体请查看相关送货政策
二.免费送货仅限于号码所在地的城市市区。
三.加急送货,需要支付相应的配送费用,具体咨询客服人员。
四.外地城市需要通过支付宝或者银行汇款提前支付。
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验货付款
一.验证号码,提交相关资料。
二.付款。
三.交易完成。
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退订流程
一.在交易完成之前,可以随时取消订单。
二.取消订单,直接联系400-6644-021,让客服人员直接取消即可。
三.取消订单无需条件和费用。



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